勧誘方針・販売活動方針
「金融サービスの提供に関する法律」にもとづき、以下の勧誘方針を定め、お客様の信頼にお応えしてまいります。
- 保険商品の販売にあたっては、金融サービスの提供に関する法律、保険業法その他の関係法令等を守り、適正な勧誘を行います。
- 商品の販売にあたっては、お客様に商品内容を十分理解いただけるよう、知識の取得につとめ、また説明内容を工夫し、わかりやすい説明を行います。
- お客様の加入目的、収入、財産やご家族の構成などの状況を総合的に考慮し、お客様のご意向と実情に沿った商品をご選択いただけるよう努めます。
- 市場の動向に大きく影響される投資性商品については、お客様ご自身の判断と責任においてご契約・取引いただけるよう、商品内容やリスク内容等の重要事項について、適正な説明を行ないます。
- 商品の販売にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や方法等について十分配慮するように努めます。
- お客様に関する情報については、プライバシー保護の観点から、適正かつ慎重に取扱い、お客様の権利の保護に十分配慮します。
- 万一、保険事故が発生した場合には、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります。
- お客様のご意見、ご要望等の収集に努め、その後の商品の販売・勧誘に生かすよう努めてまいります。
私たちは、金融商品を販売する者としての社会的使命を自覚し、各種法令・諸規則を遵守するとともに、顧客および社会との永続的な信頼関係の構築に努めます。
詳しいご案内はこちらよりご覧ください。 ※保険クリニックWEBサイトを開きます。
個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
株式会社Faith（以下、「当社」という。）は、保険代理業を行っています。
当社はこのようなサービスを提供する中で、個人情報を保護することが当社の社会的責務と考え、以下の個人情報保護方針を定め、これを実行し維持します。
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いに取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、個人情報の取り扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
1.個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、適法で公正な手段により、個人情報を取得いたします。
当社では、主に申込書、契約書、保険金請求書、取引書類、アンケートなどにより個人情報を取得します。また、各種お問い合わせ、ご相談等に際して、内容を正確に記録するため、通話の録音などにより個人情報（個人番号および特定個人情報を除きます。）を取得することがあります。
2.個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報（個人番号および特定個人情報を除きます。）を、次の目的（以下「利用目的」といいます。）に必要な範囲を超えて利用いたしません。
また利用目的は、お客さまにとって明確になるよう具体的に定め、下記のとおりホームページ等により公表します。また、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。
当社は、取得した個人情報（個人番号および特定個人情報を除きます。）を、保険会社より保険募集の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。また、それら以外の他の目的に利用することはありません。
当社における具体的な個人情報（個人番号を除きます）の利用目的は次のとおりです。
| 個人情報の種別 | 利用目的 |
|---|---|
| お客様 | 生命保険の募集に関する業務、損害保険の代理業、保険会社に対する特定金融商品取引業務を行う者の斡旋および 支援、少額短期保険の募集に関する業務、およびこれらの事業に付帯する一切の業務に関わるご案内、契約・申込処理、請求収納、商品・サービスの提供、品質管理、アフターサービス、商品・サービスの改善のため |
| 紹介を受けたお客様 | 適切な保険契約の紹介および保険サービスの提供のため |
| お取引先様（担当者） | 業務遂行および契約に伴う連絡、諸手続きのため |
| 採用応募者・従業員 | 採用選考、その他、従業員情報管理規程に定める目的のため |
| 受託業務 | 当社生命保険の募集に関する業務、損害保険の代理業、損害保険会社に対する特定金融商品取引業務を行う者の斡旋および支援、少額短期保険の募集に関する業務、およびこれらの事業に付帯する一切の業務における受託業務を処理するため |
| 開示等を請求された方 | 個人情報の開示などの求めに対応するため |
| Webサイトからの お問合せの方 | お問い合せへの対応、生命保険、損害保険、少額短期保険の代理店業務、およびこれらの事業に付帯する一切の業務に関わる商品・サービスのご案内のため |
| 全般 | 当社施設・ネットワークの安全管理のため |
3.個人データの第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人に同意なく第三者に個人データを提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
4.個人データの委託について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。当社が、外部に個人データの取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要、かつ適切な監督を行います。
当社では、例えば次のような場合に、上記個人データの取扱いを委託しています。
（1）保険契約の募集、損害調査に関わる業務
（2）保険業務の事務処理、印刷・発送処理に関わる業務
（3）情報システムの開発・保守・運用に関わる業務
5.センシティブ情報の取り扱い
当社は、要配慮個人情報並びに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する情報（以下、「センシティブ情報」という。） については、法令・諸規則に定められた場合のほか、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。また、適切な業務運営を確保する必要から、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合には、ご本人から同意を得るものとし、厳正な取扱いを行います。
6.個人情報の開示等
- ご契約内容・事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、お答えいたします。また、お預かりした情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。
- 個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示、訂正等、利用停止等に関するご請求については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社が必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
7.個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
8.匿名加工情報の取扱い
当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。
- 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
- 法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
- 作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
- 作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。
制定日 2020年4月1日
個人情報に関するお問い合わせ窓口
株式会社Faith フェイス
〒487-0014 愛知県春日井市気噴町2丁目11番地1 MEGAドン・キホーテUNY気噴店 1階
TEL 0568-37-0929
メール info@faith-fp.jp
サイトポリシー
株式会社Faith（以下「当社」といいます）が提供するWEBサイト （faith-fp.jpドメインのウェブサイトを指します）（以下「当社WEBサイト」といいます）をご利用いただくお客さまは、以下の内容を十分にお読みください。
免責事項について
当社は、細心の注意を払って当社WEBサイトに情報を掲載しておりますが、この情報の正確性および完全性を保証するものではありません。
当社は予告なしに、当社WEBサイトに掲載されている情報を変更することがあります。
当社およびその関連会社は、お客さまが当社WEBサイトに含まれる情報もしくは内容をご利用されたことで直接・間接的に生じた損失に関し一切責任を負うものではありません。
著作権等について
当社WEBサイトに掲載されている「コンテンツ」に関する一切の権利は、特に記載のない限り当社に帰属し、著作権法その他の法令で保護されています。いかなる目的であれ当社に無断での複製、転送、改変、修正、追加など一切の行為を禁止します。
個人的な利用など著作権法によって認められる場合を除き、著作権者の事前の許可なく、これらの情報を利用（複製、改変、配布、公衆送信等を含みます。）することはできません。
リンクについて
公序良俗に違反するサイトや違法なコンテンツを掲載するサイト、また、違法な活動に関与、若しくは関与した可能性のある内容よりリンクすること、および営利を目的とするサイトからのリンクについてはお断りします。また、フレームその他の方法を使用して、当社WEBサイトのコンテンツであることが判りにくくなる方法によるリンクはお断りします。
リンクに関連した賠償、苦情などに関して、当社は何ら責任を負いませんのでご了承ください。
サイトポリシーの変更について
当社は、サイトポリシーの全部または一部を予告なく変更することがあります。変更されたサイトポリシーは、当社WEBサイトに掲載された時点から効力を有するものとします。利用者は適宜ご確認いただきますようお願いします。変更後のサイトポリシーについては、当社WEBサイトをご利用いただくことによって同意いただいたものとみなします。
制定日 2020年4月1日
